Porque tenho várias conversas com a mesma pessoa?

Todas as vezes que você inicia uma nova conversa com uma pessoa, você está criando uma nova conversa na sua lista de mensagens. Isto acontece quando você clica no ícone do envelope para iniciar uma nova conversa.

Se quiser manter apenas uma conversa com uma pessoa, basta entrar na conversa que já foi iniciada e continuar por lá.